まず購入前に、対応機種かショップに問い合わせ・確認してから対応機種と確認が取れたので購入した。
商品到着後、取り付けに不安があったため写真も付けて確認の問い合わせをしたところ、対応表に無い機種のテレビで、規格的に設置は出来るが安全性は補償出来ないという趣旨の回答が来た。
対応表に無いって………購入前に、確認してるのに、今更なにを言い出したのかと思いましたが、せっかく入荷待ち購入までしたので少しでも安全に設置出来る対応策を考え、再度連絡したがただ謝るだけで質問に対する回答も対応策も返品についても一切無かった。
ネジがたくさん付いてるが、どれを付ければ良いか機種一覧があると良かったです。
(締めすぎると液晶を破損します。と、注意書きがありネジを締める時も、長いネジを試す時も怖かったです)
あと、首振りがゆるゆる…(そういう仕様だそうです)
子どもが触る度に、落ちるんじゃないかと心配が拭えません。
とにかく、買ったばかりのテレビが落下しないことを祈ってます。
せめて樹脂パーツについてだけでも回答・対応して頂きたかったです。
お金持ちではないので、安い買いでは無いですしとても残念な買い物になり悲しいです。
追記――
レビュー後、再度ショップから連絡があり、最終的に、プラスチックワッシャーを送って頂きました。再度メールで説明し、またもやこちらの意図がなかなか伝わらずイライラしましたが…最後まで対応してくださいました。
ありがとうございました。
あと、取付設置の画像を添付しますとメールがあったが画像が添付されていなかった。
その趣旨も伝えたが、スルーされた。
結局、正確の画像はわからないままです。
そもそもそのような画像をもっているならば、印刷して組立書と一緒に入れるか、商品画面に掲載するなどすれば良いのでは?と思います。